卡在版本、入口或旧路径上，先来这里找到能照着做的下一步

从服务与入口页进去，顶部那张查询卡就是起点。打开后版本号以三段式标签呈现，分别是主版本、次版本和修订号，发布日期单独用琥珀金标签标出，容易看串的位置都垫了浅青底色。

查询卡上可以直接切换新旧对照，最近三个版本周期都能逐一对比，改了什么、动了哪些栏目一目了然。想知道具体是哪天改的，去更新记录按版本周期翻，条目里写了改版要点和受影响的入口。

先确认两个人打开的是桌面端还是移动端，两端入口位置并不相同；再切一次对照标签，让页面重新读取一次。如果数字仍然不一样，把截图和访问时间一起发到客服邮箱，标题注明“版本查询”，工作日会有人跟进处理。

可以。查询卡旁有复制按钮，复制的是完整三段式号码，粘进工单、群聊或内部文档都不会断行。写进汇报时建议连同日期标签一起记，日后回看不会把两个相近的版本混在一起。

新版把常用入口提到了首屏，省掉过去要往下滑一段才能看到栏目的那一步。首屏保留 6 个核心入口，其余高频栏目放在入口矩阵里，再往下拉一格就能全部看到。

7 个标签已经合并成 4 个，按查版本、找入口、看改版、旧版通道重新归组。原先散在好几个标签里的同类内容，如今收在同一个入口下面，点开一次就能找全，不用来回切换。

点顶栏的菜单按钮，栏目会以抽屉形式铺满屏幕，分组和桌面端左侧轨道完全一致。抽屉顶部保留版本查询快捷按钮，查完版本直接关掉抽屉就能继续找栏目，不用退回首页重新开始。

部分收藏会停在 3 月 12 日改版之前的位置。遇到这种情况，去更新记录按版本周期找对应条目，里面标了影响范围和新的对照入口，按提示走一遍就能重新存好地址。